Qonto x Wellpass : quand le sport devient un pilier de la culture d’entreprise

Interview de Paul Gaillot, Internal Event Manager chez Qonto

Chez Qonto, le sport ne se limite pas à un avantage de plus sur une liste. Il fait partie de la façon dont l’entreprise pense l’expérience collaborateur. Paul Gaillot, Internal Event Manager, nous explique pourquoi cet avantage s’est imposé, comment il est financé et ce qui fait son succès auprès des équipes.

Le bien-être, une priorité « cardinale »

« Pour nous, la santé et le bien-être, c’est cardinal. »

Pour Paul, le raisonnement est simple : un collaborateur en bonne santé et à l’aise a plus envie de travailler, de venir au bureau et de tisser des liens avec ses collègues. Qonto agit donc sur tous les fronts :

• La santé mentale, avec un accompagnement dédié porté par l’équipe People Ops.
• La santé physique, avec Wellpass, des cours de sport sur site et un ostéopathe qui vient au bureau toutes les deux semaines, pris en charge par la mutuelle Alan.
• La prévention, avec une campagne de vaccination contre la grippe et le Covid organisée en 2025, juste avant les fêtes.

Les retours sont concrets. « Paul, quand est-ce que l’ostéo revient ? », « On refait des cours de sport ? » : les collaborateurs réclament de nouvelles actions, y compris une reconduction de la campagne de vaccination.

Un choix qui s’est imposé

Avant Wellpass, Qonto ne proposait aucun accès au sport. Quand la question s’est posée, l’entreprise, jeune et en forte croissance, cherchait une solution tout-en-un, simple à gérer et accessible. Wellpass cochait toutes les cases : une interface fluide, un tarif attractif, une offre large.

« Le choix a été fait quasiment sans questionnement. C’était une solution ultra innovante, et ça simplifiait tout. »

Le lancement a été bien accueilli. Les équipes de Wellpass sont venues présenter l’offre dans les bureaux, et les collaborateurs se sont montrés très curieux.

« C’est un vrai succès. Les salariés sont super contents, on n’a que des bons retours. »

Lorsque le nombre d’utilisateurs a fortement augmenté, le soutien a suivi, car le sujet fait partie des priorités de l’entreprise :

« On est un peu intraitables là-dessus. On ne fait pas de concession, c’est un sujet qui nous tient à cœur et qui fait partie de notre ADN. »

Une adoption qui ne faiblit pas

L’adhésion repose sur le libre choix : personne n’est obligé de souscrire. Mais ceux qui le font s’investissent pleinement.

« Ceux qui adhèrent à l’offre le font à 100 %. On a une population ultra sportive, ultra demandeuse de sport. »

16 % des abonnés ont choisi l’offre à 210 crédits : « ce qui est énorme ». Une courbe d’abonnés en hausse quasi permanente.

Les pratiques sont variées : certains privilégient la salle en accès illimité, d’autres complètent avec des cours en studio. Beaucoup s’entraînent entre midi et deux ou après le travail, grâce aux nombreux studios situés à moins de dix minutes des bureaux.

Quand le bouche-à-oreille fait le travail

Sans demande, la communauté de sportifs s’est organisée. Les collaborateurs ont créé un canal Slack où ils partagent les bons plans, les studios à tester et les créneaux pour s’entraîner ensemble. Les utilisateurs sont devenus les premiers ambassadeurs de l’offre : les curieux posent leurs questions, les hésitants se laissent convaincre.

« Entre eux, ils se sont créé des moments pour se retrouver à la salle de sport et partager un moment hors du bureau. »

Côté communication, Qonto s’appuie sur deux temps forts, la rentrée de septembre (« back to school ») et janvier (nouvelle année), avec les supports fournis par Wellpass, adaptés au ton maison. Les messages passent par le canal Slack général pour la France et par un canal dédié à Wellpass. Comme la population est internationale, les contenus sont en anglais.

« La relation avec l’équipe Wellpass est super fluide. Dès que j’ai une question, j’ai une réponse dans la journée. »

Un argument de recrutement et de cohésion

L’avantage est mis en avant dès le recrutement, auprès d’une population jeune et sportive, puis présenté concrètement lors des sessions d’onboarding.

« Les entreprises parisiennes qui ne proposent pas cet avantage se tirent une balle dans le pied », estime Paul.

Le sport joue aussi un rôle de cohésion. Il décloisonne les équipes, crée des moments conviviaux hors des réunions et donne envie de venir au bureau, ce qui facilite le travail sur les projets transverses. C’est dans cette logique que Qonto, qui a récemment emménagé dans de nouveaux locaux dans le 10e arrondissement, ouvre sa propre salle de sport avec cardio, musculation et espace de cours collectifs. Paul y voit un complément de Wellpass : une offre d’appoint pour les jours où l’on n’a qu’une demi-heure devant soi.

Trois conditions pour que Wellpass prenne

Si Paul devait donner des conseils à une entreprise tech qui hésite encore, il en retiendrait trois :

1. Une population ouverte au numérique : Paul y voit une interface « incomparable » qui simplifie tout, de l’accès aux salles à la réservation des cours. Plus les équipes sont habituées à utiliser leur smartphone au quotidien, plus la prise en main est immédiate.
2. Une population qui a envie de bouger, ou que l’on peut y inciter. Le système de crédits crée d’ailleurs un cercle vertueux : on voit son potentiel de séances et on a envie de l’utiliser.
3. De la pédagogie : « Si on n’explique pas le produit et le projet derrière, ça n’aura pas d’écho. »

La clé : un soutien de la direction

Quand on lui demande à quel moment un avantage sport et bien-être crée réellement de la valeur, la réponse de Paul est claire : “quand il est porté à tous les niveaux de l’entreprise, y compris au plus haut”. Chez Qonto, la DRH soutient tous les axes santé et bien-être, et les fondateurs sont eux-mêmes de gros pratiquants. Les équipes ne défendent pas seules un sujet que certains pourraient juger accessoire : c’est une conviction partagée, inscrite dans l’ADN de l’entreprise.

Un conseil de Paul à celles et ceux qui hésitent : « Il faut y aller. Un avantage comme Wellpass fait gagner du temps dans la gestion et offre un avantage qui parle aux nouvelles générations. Mais il faut aussi appliquer vraiment ses engagements en matière de santé. »